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title: Exclusão de Cadastro
description: Como excluir a conta? Acesse “Minha Conta” estando logado, clique em “Editar Cadastro” e selecione a opção “Excluir” no canto superior direito. Em caso de dificuldades, entre em contato com o suporte.
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# Exclusão de Cadastro

**Como excluir a conta?** Acesse “Minha Conta” estando logado, clique em “Editar Cadastro” e selecione a opção “Excluir” no canto superior direito. Em caso de dificuldades, entre em contato com o suporte.

**Posso excluir a conta pelo app?** Sim. A opção está disponível ao final da página “Editar Cadastro”, dentro do aplicativo.

**Preciso preencher um formulário?** Se houver dificuldades para excluir a conta pela plataforma, é possível solicitar a exclusão por meio de formulário no site:  
[q2ingressos.com.br/direitos-dos-titulares](https://q2ingressos.com.br/direitos-dos-titulares)

**O que acontece após a solicitação?** Os dados serão excluídos conforme a política de privacidade da Q2 Ingressos.

**A exclusão é automática?** A exclusão feita pela conta é imediata. Quando solicitada via formulário, o prazo é de até 15 dias corridos.

**Por que é necessário enviar um documento?** Para validar a identidade do titular e garantir segurança no processo.

**Posso excluir a conta sem enviar documento?**Sim, se for feita diretamente pela conta. Se for via formulário, será solicitado documento com foto e selfie.

**A exclusão da conta afeta os ingressos?** Sim, a exclusão resulta na perda dos ingressos vinculados à conta.

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