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title: Cancelamento Parcial de Ingressos
description: É possível cancelar apenas um ingresso da compra? Não. O cancelamento deve abranger todos os ingressos da transação. Há reembolso parcial? Não. O reembolso é integral, considerando todos os ingressos
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# Cancelamento Parcial de Ingressos

**É possível cancelar apenas um ingresso da compra?** Não. O cancelamento deve abranger todos os ingressos da transação.

**Há reembolso parcial?** Não. O reembolso é integral, considerando todos os ingressos da compra.

**Por que não é permitido cancelar parcialmente?** Para manter a integridade do processo de venda e controle de acesso.

**Se eu cancelar todos os ingressos, recebo o valor total?** Não, o valor estornado é somente o valor dos ingressos **sem a taxa.**  
Conforme previsto em nossos termos de uso, não estornamos os valores referentes às taxas de conveniência, processamento, serviço de ingresso reembolsável e parcelamento de compra no cartão.

[https://q2ingressos.com.br/termos-de-uso](https://q2ingressos.com.br/termos-de-uso)

**O estorno segue o método de pagamento original?**Sim, o estorno é realizado para a mesma conta e formato de pagamento que foi utilizado na compra dos ingressos. Não efetuamos estorno para terceiros!

**Como solicitar o cancelamento?**Entre em contato com a equipe da Q2 Ingressos através dos canais oficiais, onde o seu caso será analisado e você será direcionado para o formulário de cancelamento.

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