--- title: Cadastro e login no APP description: Para cadastrar, pode-se clicar no ícone da “minha conta” no menu inferior, que irá direcionar para a tela de login, onde há a opção de fazer o cadastro, ou então clicando no menu sanduíche e seleciona --- [Pular para o conteúdo](https://suporte.q2ingressos.com.br/migration/centraldeajuda/cadastro-e-login-no-aplicativo#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![Q2 BRANCO.png\]](https://suporte.q2ingressos.com.br/hs-fs/hubfs/Q2%20BRANCO.png?height=40&name=Q2%20BRANCO.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Ir para q2ingressos.com.br Ir para q2ingressos.com.br Olá! Como podemos ajudá-lo(a)? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda](https://suporte.q2ingressos.com.br/migration/centraldeajuda?hsLang=pt-br) 2. [Cadastro e Login](https://suporte.q2ingressos.com.br/migration/centraldeajuda/cadastro-e-login?hsLang=pt-br) # Cadastro e login no APP Para cadastrar, pode-se clicar no ícone da “minha conta” no menu inferior, que irá direcionar para a tela de *login*, onde há a opção de fazer o cadastro, ou então clicando no menu sanduíche e selecionando “cadastrar-se”. ![](https://whimuc.com/2W7QVk5Q1F98WtycUNmwXr/9hJyYLgrTBtdjk.png) Em qualquer das opções, será aberto um formulário para preenchimento de informações, onde será necessário informar nome, telefone (com DDD), e-mail, e senha, País (depois de de informado o país, abrirá opção para informar Estado e Cidade), Documento, Data de Nascimento. Caso seja selecionado “outro” na opção de país, não serão solicitados Estado e Cidade. | ![](https://whimuc.com/2W7QVk5Q1F98WtycUNmwXr/F4QMSn9MyQUXM5.png) | ![](https://whimuc.com/2W7QVk5Q1F98WtycUNmwXr/F4QMSn9MyQUXM5.png) | ![](https://whimuc.com/2W7QVk5Q1F98WtycUNmwXr/DM1qs4kmvggo5W.png) | | --- | --- | --- |  No momento de criar a senha, são feitas exigências de no mínimo 8 caracteres, existência de letras maiúsculas e minúsculas, bem como números e símbolos. E, ao ser contemplado cada um dos itens, este é taxado, indicando que já foi satisfeito. | ![](https://whimuc.com/2W7QVk5Q1F98WtycUNmwXr/4ZXrfjhgSUyLxN.png) | ![](https://whimuc.com/2W7QVk5Q1F98WtycUNmwXr/7S7MrFySSTtnf3.png) | ![](https://whimuc.com/2W7QVk5Q1F98WtycUNmwXr/5fXUEVnoi9g3uo.png) | | --- | --- | --- |  Ao terminar de preencher as informações da última tela de cadastro, será apresentada uma telinha para validação por meio da captcha, sendo então necessário escolher a opção “não sou um robô”, momento em que pode ocorrer o direcionamento para uma tela de verificação de imagens. ![](https://whimuc.com/2W7QVk5Q1F98WtycUNmwXr/CsGYscMhew6Dua.png) Após concluir o reCaptcha com sucesso, surgirá uma tela para informar um código que será encaminhado via SMS ao número de telefone celuar informado. Depois inserido o código corretamente, o cadastro será concluído e aparecerá uma mensagem para que o cliente confirme o cadastro em seu e-mail. Também é possível corrigir o número do telefone informado, bastando para isso clicar em “digitei o número errado”. ![](https://whimuc.com/QMtdKtJ1TJgs9GueB1LzvU/78PdMiAgZPAcV5.png) Finalmente, para concluir o cadastro, será enviada uma mensagem de confirmação para o e-mail informado. A mensagem será como a da imagem a seguir: ![](https://whimuc.com/2W7QVk5Q1F98WtycUNmwXr/AkamTe7GQw8adv.png) Basta clicar em “confirmar cadastro”. Pronto! Agora você já pode comprar ingressos para os melhores eventos de todo o país, lembrando que sempre que for comprar um ingresso, precisará fazer *login* em sua conta. Para fazer o *login* também podem ser seguidos os dois caminhos iniciais do cadastro, pelo menu inferior na seção “minha conta” ou pelo menu sanduíche. De qualquer forma, você será enviado à tela de *login*. ![](https://whimuc.com/2W7QVk5Q1F98WtycUNmwXr/C4sGksjFXoyS7T.png)  Se já estava escolhendo um ingresso de evento e esqueceu de fazer o *login*, não se preocupe, ao clicar em “ir para o carrinho” aparecerá um aviso na tela avisando da necessidade de fazer o *login* ou cadastro. Basta clicar nesse aviso para ser levado à tela de *login*. ![](https://whimuc.com/2W7QVk5Q1F98WtycUNmwXr/5PDLxL6ZycAMJC.png)  Na tela de login é necessário preencher o e-mail ou CPF do usuário previamente cadastrado e também a senha. Uma vez fornecidas as credenciais, deve-se clicar no botão “entrar” e então será apresentada uma verificação captcha, selecionando a caixa “não sou um robô”, que poderá direcionar para um teste de verificação de imagens. ![](https://whimuc.com/2W7QVk5Q1F98WtycUNmwXr/CN9H9hKCwMpkXs.png) ### Esqueci a senha Caso tenha esquecido sua senha de acesso, é possível fazer a recuperação clicando em “Esqueceu a senha?” logo abaixo do campo da senha. Será aberta uma nova tela para que digite o e-mail que você informou no momento do cadastro. Após preencher o e-mail, será habilitado o botão “enviar” que, ao ser clicado, fará o redirecionamento para a página de login, no topo da qual a parecerá um aviso de que uma mensagem foi enviada ao seu e-mail. Vá até sua caixa de e-mail e procure pela mensagem recebida da Quero 2 Ingressos. A mensagem será como a imagem a seguir: ![](https://whimuc.com/2W7QVk5Q1F98WtycUNmwXr/2CRhNAZUnu3dyC.png)  Basta clicar no botão “redefinir senha” ou no link logo abaixo dele e seguir as instruções para poder criar uma nova senha. - [Suporte ao Cliente - Guia rápido](https://suporte.q2ingressos.com.br/migration/centraldeajuda/suporte-ao-cliente-guia-r%C3%A1pido?hsLang=pt-br) - [Compra de Ingressos](https://suporte.q2ingressos.com.br/migration/centraldeajuda/compra-de-ingressos?hsLang=pt-br) - [Cadastro e Login](https://suporte.q2ingressos.com.br/migration/centraldeajuda/cadastro-e-login?hsLang=pt-br) # Q2 Ingressos Centro de ajuda q2ingressos.com.br Copyright © 2026, Q2 Ingressos