Orientamos que o status da compra seja acompanhado dentro do próprio cadastro no nosso site em [minha conta → compras] e no app em: [meus ingressos], pois o valor da compra fica retido apenas temporariamente para a “Análise de Pagamento”. Quando o pedido é aprovado o valor é descontado definitivamente e enviamos mensagem para o e-mail cadastrado na plataforma.
No computador/notebook:
No smartphone/dispositivo móvel:
Caso a compra não seja aprovada o valor é estornado diretamente para o cartão de crédito em até 72 horas.